Sẵn sàng làm việc thêm giờ để cấp, đổi giấy phép lái xe

Hà Nội tiếp nhận, xử lý hơn 8.000 hồ sơ

Thông tin từ Đội Sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ - Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội cho thấy, sau hơn 1 tuần triển khai nhiệm vụ tiếp nhận cấp, đổi giấy phép lái xe (từ 1/3), đến nay cán bộ, chiến sĩ của Đội Sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ - Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội đã tiếp nhận, xử lý hơn 8.000 hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe theo hình thức trực tiếp và trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia.

Ghi nhận tại cơ sở 2 - Đội Sát hạch, cấp Giấy phép lái xe cơ giới đường bộ (số 253 Nguyễn Đức Thuận, Trâu Quỳ, Gia Lâm), từ 8h, nhiều người dân đã có mặt để làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe.

Cán bộ Cảnh sát giao thông được bố trí một cách khoa học từ khâu hướng dẫn làm hồ sơ đến tiếp nhận và thực hiện thủ tục. Quá trình làm thủ tục, người dân được lực lượng Cảnh sát giao thông hỗ trợ nhiệt tình, hướng dẫn cụ thể để việc tiếp nhận diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.

Mặc dù người dân đến đông nhưng lực lượng Cảnh sát giao thông đã bố trí cán bộ, chiến sĩ hướng dẫn cụ thể từng trường hợp, phân luồng hợp lý, bảo đảm quá trình tiếp nhận diễn ra nhanh chóng, không để bị tắc nghẽn.

Nhiều người tỏ ra hài lòng khi được Cảnh sát giao thông hướng dẫn tận tình, thủ tục nhanh gọn. Đơn cử như chị Vũ Hà My (Long Biên, Hà Nội) chia sẻ: “Tôi tranh thủ đến sớm để đổi giấy phép lái xe sắp hết hạn. Tại bộ phận tiếp nhận và xử lý hồ sơ, tôi được các đồng chí cán bộ hướng dẫn rất nhiệt tình, dễ hiểu, thủ tục gọn gàng nên không mất nhiều thời gian. Chỉ mất chưa đầy nửa tiếng đồng hồ, tôi đã hoàn tất mọi thủ tục và nhận phiếu hẹn trả kết quả”.

Lực lượng CSGT đã bố trí cán bộ, chiến sĩ hướng dẫn cụ thể từng trường hợp, phân luồng hợp lý, bảo đảm quá trình tiếp nhận diễn ra nhanh chóng, không để bị tắc nghẽn. Ảnh: Minh Phương

Theo khảo sát ý kiến của những người đến làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe, hầu hết người dân đều đánh giá cao thái độ nghiêm túc, chuyên nghiệp nhưng cũng rất tận tình của cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát giao thông. "Toàn bộ thời gian từ nộp hồ sơ, chụp ảnh đến nhận giấy hẹn chỉ kéo dài khoảng 5 -10 phút, rất nhanh chóng, thuận tiện", anh Vũ Tuấn Long (Gia Lâm, Hà Nội) cho biết.

Sau khi hoàn tất các thủ tục và nộp lệ phí theo quy định, người dân sẽ được nhận giấy hẹn trả giấy phép lái xe. Trong 3 ngày làm việc, người dân sẽ nhận được giấy phép lái xe bản điện tử thông qua VNeID; 2 ngày sau sẽ nhận được giấy phép lái xe bản cứng.

Trực tiếp thực hiện nhiệm vụ, Đại úy Nguyễn Mai Huyền - cán bộ Đội Sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ (cơ sở 2) cho biết, cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát giao thông xác định nhiệm vụ phục vụ Nhân dân là ưu tiên hàng đầu, sẵn sàng làm việc cả ngày nghỉ để đáp ứng nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe, không để ngắt quãng, gián đoạn.

Theo thống kê, tính đến hết ngày 6/3, Cảnh sát giao thông Hà Nội đã tiếp nhận, xử lý hơn 8.000 hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe. Trong đó, xử lý hơn 7.000 hồ sơ theo hình thức trực tiếp và hơn 1.000 hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia.

Hiện nay, người dân có nhu cầu đổi, cấp lại bằng lái xe có thể thực hiện theo 2 cách, gồm: trực tiếp và trực tuyến. Với hình thức trực tuyến thì truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia, sau đó chọn dịch vụ "Đổi giấy phép lái xe" rồi làm theo các hướng dẫn.

Sẵn sàng làm thêm giờ để phục vụ Nhân dân

Liên quan đến công tác cấp, đổi giấy phép lái xe trên địa bàn toàn quốc, Cục Cảnh sát giao thông - Bộ Công an cho biết, từ 1/3 đến hết ngày 7/3, Cảnh sát giao thông toàn quốc đã đã tiếp nhận 36.722 hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe từ người dân. Trong đó, có 33.122 hồ sơ được tiếp nhận trực tiếp; khoảng 3.600 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến thông qua cổng dịch vụ công.

Đại diện Cục Cảnh sát giao thông cho biết, ngay khi tiếp nhận nhiệm vụ, lực lượng Cảnh sát giao thông đã nhanh chóng ổn định tổ chức, thực hiện nhiệm vụ một cách khoa học, hiệu quả, liên tục. Với tinh thần phục vụ Nhân dân là ưu tiên hàng đầu, nhiều đơn vị sẵn sàng làm việc thêm giờ để đáp ứng nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe, không để ngắt quãng, gián đoạn; không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của người dân và doanh nghiệp.

Với tinh thần phục vụ Nhân dân là ưu tiên hàng đầu, nhiều đơn vị sẵn sàng làm việc thêm giờ để đáp ứng nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe, không để ngắt quãng, gián đoạn

Cơ quan chức năng đồng thời khuyến cáo người dân nên thực hiện thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe bằng hình thức trực tuyến. Với hình thức này, người dân có nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe thì truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia, sau đó chọn dịch vụ “Đổi giấy phép lái xe”.

Tại đây, lựa chọn cơ quan tiếp nhận, lý do đổi giấy phép lái xe rồi tra cứu thông tin giấy phép lái xe đã cấp bằng số giấy phép lái xe. Tiếp theo, người dân kiểm tra thông tin cá nhân và giấy phép lái xe rồi tra cứu thông tin sức khỏe đã khám bằng mã giấy khám sức khỏe hoặc số căn cước, sau đó xem chi tiết sức khỏe. Sau đó, xem hướng dẫn và tải ảnh chân dung.

Bước tiếp theo là đính kèm thành phần hồ sơ theo hướng dẫn, kiểm tra lại thông tin liên hệ, rồi cam kết thông tin và nhấn “Tiếp tục”. Người dân cần lựa chọn hình thức nhận kết quả, kiểm tra thông tin người nhận và nhập địa chỉ nhận kết quả. Cuối cùng là chọn “Nộp hồ sơ”, có thể xem lại thông tin sau khi nộp hồ sơ thành công.

Sau khi nhấn “Nộp hồ sơ” người dân đã đăng ký thành công dịch vụ đổi giấy phép trên Cổng dịch vụ công mức độ 4, chờ cơ quan có thẩm quyền phê duyệt và hướng dẫn bổ sung hồ sơ (nếu sai sót hoặc thiếu thông tin cần bổ sung).

Với hình thức cấp, đổi giấy phép lái xe qua dịch vụ công trực tuyến sẽ mất 115.000 đồng/lần cấp (thực hiện theo Thông tư 63/2023 của Bộ Tài chính).

Theo quy định, nếu hoàn thành các thủ tục hợp lệ, người dân sẽ nhận được giấy phép lái xe bản vật lý sau 7 ngày làm việc. Đồng thời, giấy phép lái xe điện tử được tích hợp vào hệ thống dữ liệu điện tử, tài khoản định danh điện tử trong thời hạn 3 ngày làm việc.

Những người đã hoàn thành thủ tục, đang trong thời gian chờ cấp, đổi giấy phép lái xe hoặc chưa nhận được giấy phép lái xe vật lý, khi tham gia giao thông có thể xuất trình giấy phép lái xe thông qua ứng dụng VNeID và cán bộ Cảnh sát giao thông kiểm tra, kiểm soát thông qua ứng dụng này.

Trường hợp đang trong thời gian thực hiện việc cấp, đổi giấy phép lái xe thì cung cấp số căn cước hoặc số giấy phép lái xe cũ (bằng vật liệu PET), cán bộ Cảnh sát giao thông sẽ tra cứu trên hệ thống nghiệp vụ để đối chiếu thông tin.

Trong trường hợp người dân đã làm thủ tục cấp, đổi, cấp lại giấy phép lái xe nhưng chưa được cập nhật trên các nền tảng ứng dụng nêu trên vì chưa đủ thời gian (3 ngày làm việc), Cảnh sát giao thông căn cứ vào giấy hẹn, bản ảnh, thông tin trên các ứng dụng để xác định.