Tag

"Một chạm” để biết ngay các dịch vụ về điện

Đô thị 24/06/2021 14:57
aa
TTTĐ - Chỉ với “một chạm” ngay trên thiết bị di động thông minh, khách hàng dễ dàng đăng ký và theo dõi tiến độ xử lý các dịch vụ điện ngay trên App EVNHANOI.
Chủ động cân đối lượng điện tiêu thụ ngay trong tầm tay "Nóng" tình trạng thả diều gần đường dây lưới điện EVNHANOI cảnh báo mức điện tăng cao trong ngày nắng Nhờ App EVNHANOI chủ động theo dõi chỉ số điện mỗi ngày EVNHANOI khẳng định không có việc “cắt điện luân phiên” trên lưới điện Hà Nội

Với mong muốn nâng tầm trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến, thời gian qua, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã ra mắt ứng dụng chăm sóc khách hàng mang tên App EVNHANOI. Theo đó khi sử dụng ứng dụng này, khách hàng không những có thể theo dõi chỉ số điện hàng ngày, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện, tự tính hóa đơn tiền điện, mà còn có thể đăng ký và theo dõi tiến độ xử lý các dịch vụ điện ngay trên chiếc điện thoại di động thông minh.

Khách hàng dễ dàng đăng ký các dịch vụ điện ngay trên  App EVNHANOI
Khách hàng dễ dàng đăng ký các dịch vụ điện ngay trên App EVNHANOI

Anh Hoàng Văn Hải - Xóm Cầu Thân, Ngô Sài, Quốc Oai, Hà Nội đến Phòng giao dịch khách hàng của Công ty Điện lực Quốc Oai để thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện. Tại đây, anh được nhân viên điện lực hướng dẫn cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng (App EVNHANOI) trên điện thoại di động. Anh rất đỗi bất ngờ vì mọi giao dịch với ngành điện bây giờ chỉ cần thao tác trên điện thoại, bất cứ đâu và bất cứ khi nào.

Để đăng ký các dịch vụ điện trên App EVNHANOI, khách hàng vào mục “Dịch vụ”, sau đó chọn loại dịch vụ mà mình mong muốn. Ví dụ, anh Hải có nhu cầu thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện, ở phần “Dịch vụ”, anh Hải chọn “Thay đổi thông tin hợp đồng”. Tại đây sẽ hiện ra 8 dịch vụ cụ thể, chỉ cần thao tác ở dịch vụ “Thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện” và cung cấp một số thông tin cơ bản là anh Hải có thể đăng ký ngay trên App EVNHANOI.

Anh Hải đang được nhân viên phòng giao dịch khách hàng hướng dẫn tải App EVNHANOI
Anh Hải đang được nhân viên phòng giao dịch khách hàng hướng dẫn tải App EVNHANOI

"Không những được hướng dẫn cách gửi yêu cầu, từ nay ngồi tại nhà tôi còn có thể theo dõi tiến độ xử lý các dịch vụ điện. Thực sự là rất bất ngờ về sự thay đổi này của ngành Điện Thủ đô!” - Anh Hải nói.

Trên thực tế, EVNHANOI đã chính thức triển khai các dịch vụ điện trực tuyến từ cuối năm 2017, App EVNHANOI ra đời chính là sự nối tiếp những thành công trước đó. Với các giải pháp số hóa giúp đồng bộ dữ liệu và thống nhất về nhận diện, App EVNHANOI là một trong những sản phẩm dịch vụ của ngành Điện được khách hàng đánh giá cao không chỉ ở giao diện thân thiện, dễ sử dụng mà còn ở sự tiện lợi mà ứng dụng này mang lại.

Một trong các loại dịch vụ mà Ngành điện Thủ đô cung cấp trên App EVNHANOI
Một trong các loại dịch vụ mà ngành Điện Thủ đô cung cấp trên App EVNHANOI

“Ứng dụng này như là một trung tâm điện lực thu nhỏ vậy, từ nay tôi chỉ cần 'một chạm' vào App là biết ngay về các dịch vụ điện" - Anh Hải hào hứng chia sẻ.

Trong thời gian tới, EVNHANOI sẽ tiếp tục hoàn thiện và nâng cấp ứng dụng hiện đại này, đáp ứng mong muốn của khách hàng vào sự phục vụ chu đáo của ngành Điện Thủ đô.

EVNHANOI huy động mọi nguồn lực, đảm bảo cấp điện an toàn dịp bầu cử EVNHANOI huy động mọi nguồn lực, đảm bảo cấp điện an toàn dịp bầu cử

TTTĐ - Bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XV và bầu cử đại biểu Hội đồng Nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2021-2026 là ...

EVNHANOI khuyến nghị người dân sử dụng điện tiết kiệm EVNHANOI khuyến nghị người dân sử dụng điện tiết kiệm

TTTĐ - Thủ đô Hà Nội đang bước vào đợt nắng nóng đầu tiên của mùa hè năm 2021, Tổng công ty Điện lực TP ...

EVNHANOI đáp ứng 100% dịch vụ về điện EVNHANOI đáp ứng 100% dịch vụ về điện

TTTĐ - Trong khi nhiều loại hình kinh doanh dịch vụ phải tạm dừng hoạt động vì sự bùng phát của dịch bệnh Covid-19 trong ...

Sử dụng thiết bị đúng cách để tiết kiệm điện tối ưu Sử dụng thiết bị đúng cách để tiết kiệm điện tối ưu

TTTĐ - Theo quy luật thời tiết hằng năm, tháng 5 và 6 là thời điểm khu vực miền Bắc bước vào cao điểm mùa ...

EVNHANOI trực và xử lý sự cố, sửa chữa điện 24/24h EVNHANOI trực và xử lý sự cố, sửa chữa điện 24/24h

TTTĐ - Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã lập phương án tổ chức trực và xử lý sự cố, sửa chữa ...

Huyền Anh

Đọc thêm

Vẫn vướng GPMB dự án đường Vành đai 1 đoạn Hoàng Cầu- Voi Phục Đô thị

Vẫn vướng GPMB dự án đường Vành đai 1 đoạn Hoàng Cầu- Voi Phục

TTTĐ - Dự án đường Vành đai 1 đoạn Hoàng Cầu - Voi Phục đã thu hồi mặt bằng được 633 hộ, tuy nhiên, “tình hình vẫn hết sức phức tạp”. 3 phường Láng, Ô Chợ Dừa, Giảng Võ quyết tâm đến quý IV/2025 sẽ hoàn thành giải phóng mặt bằng cho dự án này.
Cận cảnh diện mạo Quảng An, Tây Hồ sắp “thay áo mới” Đô thị

Cận cảnh diện mạo Quảng An, Tây Hồ sắp “thay áo mới”

TTTĐ - Nhằm giải quyết vấn đề môi trường và đưa Hồ Tây thành một trung tâm văn hoá - du lịch mới của thủ đô, UBND thành phố Hà Nội đang quyết liệt làm mới Hồ Tây với loạt dự án cải tạo nâng cấp đường xá, hệ thống thoát nước cùng các dự án văn hoá quy mô.
UBND cấp xã chịu trách nhiệm về quản lý trật tự xây dựng Đô thị

UBND cấp xã chịu trách nhiệm về quản lý trật tự xây dựng

TTTĐ - Ngày 8/7, UBND thành phố Hà Nội đã ban hành Văn bản số 3966/UBND-ĐT thực hiện quản lý trật tự xây dựng trên địa bàn thành phố.
Bài 1: "Bình minh mới" mở ra nhiều cơ hội Đô thị

Bài 1: "Bình minh mới" mở ra nhiều cơ hội

TTTĐ - Cách đây đúng 1 tuần, ngày 1/7, ông Đào Văn Thành bắt đầu đón bình minh với một tâm thế rất khác. Từ hôm đó, ông là công dân của xã Đoài Phương, thành phố Hà Nội.
Sắp xếp bộ máy tại xã Thượng Phúc Đô thị

Sắp xếp bộ máy tại xã Thượng Phúc

TTTĐ - Ngày 4/7, Đảng ủy xã Thượng Phúc đã tổ chức Lễ công bố quyết định thành lập tổ chức Đảng, các cơ quan và cán bộ của Đảng ủy, HĐND, UBND, UBMTTQ Việt Nam xã.
Hải Phòng: Người dân phấn khởi khi không phải đi xa làm thủ tục Đô thị

Hải Phòng: Người dân phấn khởi khi không phải đi xa làm thủ tục

TTTĐ - ''Thay vì phải đi lên phòng 1 cửa UBND thành phố, thì nay, tôi chỉ cần đến phường gần nhà là thực hiện được thủ tục về đất đai rồi'', ông Nguyễn Văn Dũng, người dân phường Thành Đông (TP Hải Phòng) cho hay.
Những nhiệm vụ trọng tâm của TP Hồ Chí Minh mới Đô thị

Những nhiệm vụ trọng tâm của TP Hồ Chí Minh mới

TTTĐ - Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh yêu cầu ổn định tổ chức bộ máy và giải quyết thủ tục hành chính bảo đảm không ngắt quãng, không gián đoạn. Đồng thời, các Sở, ngành tập trung tham mưu kế hoạch, chiến lược, giải pháp trọng tâm đảm bảo tăng trưởng GRDP, giải ngân vốn đầu tư công...
Lãnh đạo Hải Phòng kiểm tra hoạt động tại nhiều xã, phường mới Đô thị

Lãnh đạo Hải Phòng kiểm tra hoạt động tại nhiều xã, phường mới

TTTĐ - Chiều 4/7, các đồng chí lãnh đạo Thành uỷ, HĐND TP Hải Phòng đã đi kiểm tra kiểm tra việc vận hành chính quyền địa phương 2 cấp tại nhiều xã, phường trên địa bàn thành phố.
Hành trình mới của một đô thị đang chuyển mình Nhịp sống phương Nam

Hành trình mới của một đô thị đang chuyển mình

TTTĐ - Hợp nhất địa giới hành chính, mở rộng không gian phát triển, TP Cần Thơ đang trong hành trình xây dựng một chính quyền hiện đại, hiệu quả. Dù còn nhiều khó khăn ban đầu nhưng với sự quyết tâm của lãnh đạo và các Sở, ngành, thành phố kỳ vọng sớm ổn định tổ chức, tạo đà bứt phá trong giai đoạn mới.
Phường Cầu Giấy: Tháo gỡ nhiều vướng mắc của người dân sau sáp nhập Đô thị

Phường Cầu Giấy: Tháo gỡ nhiều vướng mắc của người dân sau sáp nhập

TTTĐ - Chiều 4/7, Đảng ủy, HĐND, UBND, UB MTTQ Việt Nam phường Cầu Giấy đã tổ chức Hội nghị giao ban với hơn 170 đồng chí Bí thư Chi bộ, Tổ trưởng Tổ dân phố, Trưởng ban Công tác mặt trận của 58 tổ dân phố thuộc phường.
Xem thêm