Hướng dẫn lấy số dịch vụ công online trên ứng dụng iHanoi

Nhân viên Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công Tây Hồ tiếp đón, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tiết kiệm thời gian xếp hàng chờ đợi, thực hiện các biện pháp xử lý việc xếp hàng giữ chỗ trực tiếp từ sớm, gây mất trật tự công cộng, Trung tâm Phục vụ hành chính công hướng dẫn việc lấy số dịch vụ công online trên ứng dụng iHanoi như sau:

Cách thức lấy số online trên iHanoi

Bước 1: Tải và đăng nhập ứng dụng iHanoi bằng số điện thoại hoặc tài khoản VNeID

Bước 2: Chọn Tiện ích “Dịch vụ công” → Chọn Tính năng “Đặt lịch” → “Chọn Chi nhánh” → “Chọn lĩnh vực” cần thực hiện.

Bước 3: Hệ thống sẽ tự động cấp số thứ tự trực tuyến cho công dân.

Cách đăng nhập ứng dụng iHanoi bằng số điện thoại:

Bước 1: Ở màn hình Trang chủ ứng dụng, chọn mục Tài khoản.

Bước 2: Ở màn hình Đăng nhập, chọn vào nút Đăng ký ngay.

Bước 3: Nhập số điện thoại cá nhân, chọn Tiếp tục.

Lưu ý: Người dân vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của ứng dụng iHanoi trước khi chọn Tiếp tục.

Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại cá nhân, chọn Tiếp tục.

Bước 5: Điền các thông tin cá nhân theo yêu cầu và chọn Hoàn tất.

- Họ và tên

- Nơi ở hiện tại

- Mật khẩu

- Nhập lại mật khẩu

Lưu ý: Mật khẩu cần tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

Sau khi đăng ký tài khoản, người dân thực hiện đăng nhập bằng cách nhập số điện thoại và mật khẩu vừa đăng ký.

Cách đăng nhập ứng dụng iHanoi bằng tài khoản VNeID:

Bước 1: Ở màn hình Trang chủ ứng dụng, chọn mục Tài khoản.

Bước 2: Ở màn hình Đăng nhập, chọn vào nút Đăng nhập bằng tài khoản VNeID.

Bước 3: Nhập thông tin đăng nhập trên ứng dụng VNeID.

Bước 4: Cập nhật thông tin theo yêu cầu trên ứng dụng iHanoi.

Bước 5: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại cá nhân.

Lưu ý: Trường hợp người dân nhận được báo lỗi kết nối với ứng dụng VNeID hoặc trên ứng dụng VNeID báo lỗi yêu cầu bị gián đoạn, có thể chờ 1 lúc và thử đăng nhập lại.