Tag

Bài 159: Ứng xử sẽ bớt “lệch chuẩn” khi có chuẩn mực văn hóa phát ngôn

Người Hà Nội 29/10/2017 19:29
aa
TTTĐ.VN - Văn hóa phát ngôn, ứng xử cũng như đạo đức, tác phong của một số cán bộ công chức trong thời gian qua đã gây nhiều bức xúc trong dư luận xã hội. Vì vậy, nhiều người kỳ vọng việc ban hành Dự thảo Quy định chuẩn mực văn hóa phát ngôn của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc TP Hà Nội sẽ góp phần siết chặt kỷ cương, tạo nét văn minh hành chính.

Bài 159: Ứng xử sẽ bớt “lệch chuẩn” khi có chuẩn mực văn hóa phát ngôn

>> Xây dựng người Hà Nội văn minh, thanh lịch:
Bài 158: Mong đền Bạch Mã sớm gắn biển quy tắc ứng xử

Bức xúc những hành vi phát ngôn thiếu chuẩn mực

Trong thời gian vừa qua, đã có một số công chức có biểu hiện lạm quyền, quan liêu, văn hóa ứng xử không đúng mực gây bất bình trong xã hội. Điển hình như vụ xin cấp giấy chứng tử tại UBND phường Văn Miếu (Hà Nội), công chức địa phương có hành vi xúc phạm phóng viên khi tác nghiệp… Ngoài ra, nhiều ý kiến của người dân cũng rất bức xúc trước thái độ làm việc tiếp công dân của một bộ phận công chức còn cửa quyền, hách dịch “hành là chính”.

Nhìn sâu xa, hành vi và lối ứng xử của công chức thể hiện nền tảng văn hóa và môi trường giáo dục của gia đình, xã hội và cả nơi họ sinh sống, làm việc. Do đó, tạo dựng và quản lý chặt chẽ một môi trường công sở có văn hóa, chúng ta sẽ có được đội ngũ công chức vừa có tài, vừa có đức, hết lòng, hết sức vì công việc, phục vụ đất nước và nhân dân.


Bài 159: Ứng xử sẽ bớt “lệch chuẩn” khi có chuẩn mực văn hóa phát ngôn
Văn hóa ứng xử của công chức được quy định cụ thể Dự thảo Quy định chuẩn mực văn hóa phát ngôn của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc TP Hà Nội. Ảnh minh họa

Thẳng thắn nhìn nhận vấn đề này, ông Ngô Văn Nam, Trưởng phòng Nếp sống, Sở VH-TT Hà Nội - đơn vị được giao soạn thảo dự thảo quy định này, chia sẻ: “Còn tồn tại nhiều trường hợp giao tiếp chưa đúng mực nên Hà Nội muốn có một bộ chuẩn mực văn hóa phát ngôn của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc TP Hà Nội”.

Dự thảo có nhiều quy định rất cụ thể như tại Điều 3 - Quyền và trách nhiệm phát ngôn, quy định công chức không bày tỏ quan điểm phiến diện trên mạng xã hội, trang cá nhân. Còn tại Điều 5 - Ngôn ngữ sử dụng trong phát ngôn, công chức phải hạn chế nói ngọng, nói lắp, không sử dụng ngôn ngữ địa phương.

Ngoài ra có nhiều vấn đề được đưa ra cụ thể như nói trống không, cộc lốc, không được cắt lời người đang giao tiếp; chuẩn bị tốt kiến thức, kỹ năng để đảm bảo việc phát ngôn hiệu quả. Đặc biệt, “khi người cùng giao tiếp nóng giận, bức xúc, phải bình tĩnh, nhẹ nhàng giải thích, động viên, chia sẻ. Tuyệt đối không nóng giận, xúc phạm…”. Đây là những vấn đề phù hợp với đòi hỏi thực tiễn nhưng nhiều năm nay vẫn chưa có một bộ dự thảo quy định nào đề cập tới.

Góp phần siết chặt kỷ cương hành chính

Hiện nay, ở các Bộ, Ngành, cơ quan đang có một loạt hệ thống quy tắc. Hà Nội mới ban hành hai bộ QTƯX, trong đó hành vi ứng xử của cán bộ công chức, viên chức, người lao động thuộc TP Hà Nội đều thuộc đối tượng phải điều chỉnh trong hai bộ quy tắc này. Chính vì vậy, nhiều người lo ngại quy tắc chồng quy tắc sẽ khiến mọi người khó nhớ, khó hiểu và không hiệu quả.

Tuy nhiên, theo ông Ngô Văn Nam, các quy định chỉ chồng chéo nhau khi đối lập, trái ngược nhau còn hiện tại Hà Nội chưa có quy định cụ thể nào về ăn mặc, chuẩn bị kiến thức, xử lý tình huống trong phát ngôn của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động. QTƯX là quy định tổng quát, mang tính định hướng chung, còn Quy định chuẩn mực văn hóa phát ngôn nếu được ban hành sẽ góp phần siết chặt kỷ cương hành chính của các cơ quan thuộc TP Hà Nội, cụ thể hóa những quy định về hành vi ứng xử trong bộ QTƯX.

Quy định chuẩn mực văn hóa phát ngôn không chỉ dành cho cán bộ có thẩm quyền phát ngôn cho báo chí, mà áp dụng để chấn chỉnh cách nói năng của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động ở mọi tình huống giao tiếp. Sau nhiều lần xây dựng và chỉnh sửa, bản dự thảo Quy định mới nhất vừa trình lãnh đạo UBND TP xem xét có 3 chương, 9 điều. Trong đó đáng chú ý là có những quy định không phát ngôn tùy tiện, bày tỏ quan điểm phiến diện trên mạng xã hội, trang cá nhân.

“Cán bộ có quyền sử dụng facebook nhưng tuyệt đối không được đưa những quan điểm cá nhân, đi ngược quan điểm chính sách lên mạng xã hội. Cán bộ, viên chức, người lao động của TP Hà Nội chỉ nên dùng facebook để giao lưu bạn bè, tránh bình luận đưa thông tin phiến diện về lĩnh vực mình phụ trách lên mạng xã hội”, ông Nam nhấn mạnh.

Đây là một quy định rất cần thiết, bởi mạng xã hội facebook đang có ảnh hưởng rất lớn đến toàn cầu. Nhiều quốc gia cũng đang lo ngại tầm ảnh hưởng xã hội và những tác động xấu của việc tự do ngôn luận thái quá trên mạng xã hội. Những lời bình luận “chém gió” tầm phào nhờ sức lan tỏa của mạng xã hội có thể ảnh hưởng lớn đến an ninh trật tự xã hội, ảnh hưởng tiếng tăm đến các thương hiệu, tập đoàn kinh tế lớn.

Đối với vấn đề hạn chế nói ngọng, nói lắp, sử dụng ngôn ngữ địa phương được đặt ra trong dự thảo cũng tương đối nhạy cảm, bởi đa phần những người có thói quen này do ảnh hưởng của địa phương nơi mình từng sinh sống.

Ban soạn thảo dự thảo Quy định về chuẩn mực văn hóa phát ngôn của công chức khẳng định những quy định đưa ra là chuẩn mực để định hướng văn hóa phát ngôn của công chức. Quy định này nhắc nhở công chức ý thức rèn luyện, sửa chữa để chuẩn hóa ngôn ngữ của mình, làm cho người đối diện nghe và hiểu được.

Ông Ngô Văn Nam cho biết: “Đây là những quy định rất cần thiết để xây dựng nền hành chính hiệu quả, chuyên nghiệp. Khi hoạt động công vụ hàng ngày, cán bộ công chức phải đảm bảo để những người giao tiếp với mình dễ nghe, dễ hiểu, dễ thực hiện”.

(còn nữa)

Tin liên quan

Đọc thêm

Đại nhạc hội “Rực Rỡ Hà Nam” chiêu đãi du khách màn pháo hoa tầm cao hoành tráng Văn hóa

Đại nhạc hội “Rực Rỡ Hà Nam” chiêu đãi du khách màn pháo hoa tầm cao hoành tráng

TTTĐ - Gần 20 nghệ sĩ tên tuổi góp mặt trong chương trình nghệ thuật “Rực Rỡ Hà Nam” - sự kiện điểm nhấn khai mạc Tuần Văn hóa Du lịch Hà Nam 2025. Màn pháo hoa tầm cao hoành tráng hứa hẹn mở đầu mùa hè sôi động tại “Điểm đến văn hóa hàng đầu thế giới”.
Nghệ sĩ Tia - Thủy Nguyễn: Mong có những tác phẩm thiết thực cho Hà Nội Nghệ thuật

Nghệ sĩ Tia - Thủy Nguyễn: Mong có những tác phẩm thiết thực cho Hà Nội

TTTĐ - Tác phẩm "Hồi sinh" của nghệ sĩ Tia - Thủy Nguyễn đặt tại vườn hoa Cổ Tân (Hà Nội) đã gây ấn tượng mạnh mẽ với công chúng. Cây xà cừ 70 năm tuổi đổ sau bão Yagi giữa lòng Hà Nội được "sống dậy", tiếp tục mang đến không gian sáng tạo của Thủ đô. Là người rất quan tâm đến việc phát triển công nghiệp văn hóa, nghệ sĩ Tia - Thủy Nguyễn đã dành cho phóng viên báo Tuổi trẻ Thủ đô cuộc trò chuyện đầy tâm huyết với những ý tưởng ấp ủ để tiếp tục cống hiến cho văn hóa của mảnh đất chị yêu mến như hơi thở của mình.
Tạp chí Người Hà Nội đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì Văn hóa

Tạp chí Người Hà Nội đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì

TTTĐ - Sáng 8/5, tại Bảo tàng Hồ Chí Minh (số 19 Ngọc Hà, Ba Đình, Hà Nội), Tạp chí Người Hà Nội sẽ tổ chức Lễ kỷ niệm 40 năm ngày thành lập (8/5/1985 - 8/5/2025) và đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì.
Tri ân sâu sắc công lao của Chủ tịch Hồ Chí Minh Nghệ thuật

Tri ân sâu sắc công lao của Chủ tịch Hồ Chí Minh

TTTĐ - Nhân Kỷ niệm 135 năm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 - 19/5/2025), Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp Ủy ban Nhân dân tỉnh Nghệ An và các tỉnh/thành phố cùng một số đơn vị liên quan thực hiện triển lãm “Hồ Chí Minh đẹp nhất tên Người” từ ngày 16 - 20/5 tại Trung tâm Văn hóa tỉnh Nghệ An, phố đi bộ Hồ Tùng Mậu, TP Vinh.
Cơ hội cho hoạ sĩ trẻ phát huy tài năng, sáng tạo Nghệ thuật

Cơ hội cho hoạ sĩ trẻ phát huy tài năng, sáng tạo

TTTĐ - Tọa đàm nghệ thuật “Đương đại trên nền di sản” là cơ hội giao lưu học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn từ các nghệ sĩ bước ra từ cuộc thi UOB POY và đặc biệt là truyền cảm hứng cho các họa sỹ trẻ tiếp tục sáng tạo, giữ vững niềm đam mê nghệ thuật…
Hành trình giao hưởng qua ba miền ký ức và văn hóa Nghệ thuật

Hành trình giao hưởng qua ba miền ký ức và văn hóa

TTTĐ - Tối 9/5 tại Nhà hát Hồ Gươm, Dàn nhạc Giao hưởng Mặt trời (SSO) đưa khán giả vào hành trình âm nhạc “tuyệt đối điện ảnh” qua Việt Nam, Scotland và Phần Lan trong đêm hòa nhạc “Landscapes of Legend”, với sự góp mặt đặc biệt của “thần đồng violin” Simone Porter.
Cuốn sách khắc họa tâm hồn cao cả của Bác Hồ Văn học

Cuốn sách khắc họa tâm hồn cao cả của Bác Hồ

TTTĐ - Nhân dịp kỷ niệm 135 năm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 - 19/5/2025), Công ty Cổ phần sách Omega Việt Nam cùng với Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật hợp tác xuất bản lần thứ 2 cuốn sách “Bông sen vàng" của tác giả Sơn Tùng.
Lễ Thượng cờ tại Cột cờ A Pa Chải: Mốc son 71 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ Văn hóa

Lễ Thượng cờ tại Cột cờ A Pa Chải: Mốc son 71 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ

Sáng 7/5, tại xã Sín Thầu, huyện Mường Nhé, UBND tỉnh tỉnh Điện Biên tổ chức Lễ Thượng cờ và gắn biển công trình Cột cờ A Pa Chải. Đây là hoạt động chào mừng Kỷ niệm 71 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ (7/5/1954-7/5/2025).
Hội đồng Anh chính thức khởi động chương trình tài trợ kết nối thông qua Văn hóa năm 2025 Văn hóa

Hội đồng Anh chính thức khởi động chương trình tài trợ kết nối thông qua Văn hóa năm 2025

TTTĐ - Hội đồng Anh chính thức nhận hồ sơ đăng ký cho Chương trình tài trợ kết nối thông qua Văn hóa (Connection Through Culture) (CTC) - cơ hội dành cho các nghệ sĩ và tổ chức sáng tạo tại Vương quốc Anh và 19 quốc gia đối tác trên khắp Châu Á - Thái Bình Dương và Châu Âu để kết nối, cùng sáng tạo và hiện thực hóa các dự án kết nối văn hóa mạnh mẽ.
Xây dựng bản sắc văn hóa sáng tạo mang đặc trưng của Thủ đô Nghệ thuật

Xây dựng bản sắc văn hóa sáng tạo mang đặc trưng của Thủ đô

TTTĐ - Chiều 6/5, TP Hà Nội tổ chức gặp gỡ không gian văn hóa sáng tạo, kêu gọi các nhóm và tổ chức đăng ký trở thành thành viên Mạng lưới không gian văn hóa sáng tạo Hà Nội.
Xem thêm