Tag

Kênh tiếp nhận phản ánh lĩnh vực y tế của TP Hồ Chí Minh

Nhịp sống phương Nam 11/07/2025 14:52
aa
TTTĐ - Nhằm nâng cao hiệu quả giám sát và phản hồi các vấn đề liên quan đến hoạt động y tế, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh vừa công bố hệ thống các kênh tiếp nhận phản ánh từ người dân. Các kênh này cho phép người dân dễ dàng phản ánh những bất cập trong khám chữa bệnh, khiếu nại về thái độ phục vụ, tố giác hành vi tiêu cực như “vẽ bệnh, moi tiền”, đồng thời hỗ trợ thủ tục hành chính và cấp cứu y tế…
Ngành Y tế TP Hồ Chí Minh có 124 đơn vị sự nghiệp Triển khai hoạt động nâng cao năng lực y tế đặc khu Côn Đảo Không gián đoạn công tác y tế khi triển khai mô hình chính quyền 2 cấp

Theo Sở Y tế TP Hồ Chí Minh, với địa bàn rộng lớn, dân số trên 14 triệu người, việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế được xác định là một trong những vấn đề ưu tiên cần làm ngay, nhất là người dân đang sinh sống trên địa bàn tỉnh Bình Dương và tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cũ.

Sở Y tế TP Hồ Chí Minh vừa công bố các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế
Sở Y tế TP Hồ Chí Minh vừa công bố các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế

Các kênh tiếp nhận phản ánh về y tế hiện nay bao gồm: Đường dây nóng của Sở Y tế TP Hồ Chí Minh - 096.777.1010 là kênh tiếp nhận trực tiếp các phản ánh của người dân liên quan đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, cũng như các bất cập phát sinh tại cơ sở y tế trên địa bàn thành phố.

Mọi thông tin phản ánh sẽ Sở Y tế ghi nhận và tổng hợp, xác minh và chuyển đến đơn vị có thẩm quyền để xử lý kịp thời, góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân khi tiếp cận và sử dụng các dịch vụ chăm sóc y tế trên địa bàn.

Đường dây nóng chống “vẽ bệnh, moi tiền” của Sở Y tế - 0989.401.155 là kênh tiếp nhận phản ánh chuyên biệt về các hành vi tiêu cực liên quan đến hành vi “vẽ bệnh moi tiền”, tư vấn không đúng chuyên môn nhằm trục lợi người bệnh, hoặc hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp.

Mọi phản ánh sẽ được tiếp nhận bảo mật, xác minh khách quan và xử lý nghiêm minh theo quy định. Kết quả xử lý sẽ được công khai, đảm bảo tính minh bạch và tạo điều kiện để người dân cùng giám sát. Đường dây nóng này do cán bộ thuộc Phòng Kiểm tra - Pháp chế của Sở Y tế đảm trách.

Tổng đài hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến của Sở Y tế - 1900.638.563 là số điện thoại đầu mối hỗ trợ người dân trong việc tra cứu, hướng dẫn và giải đáp các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực y tế, như: Cấp giấy phép hành nghề, đăng ký cơ sở khám chữa bệnh tư nhân, hồ sơ dịch vụ công trực tuyến...

Tổng đài được phân thành nhiều nhánh chuyên môn, giúp kết nối nhanh chóng đến đúng các bộ phận phụ trách.

Cổng thông tin 1022 của TP Hồ Chí Minh là kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị tổng hợp của người dân, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn TP Hồ Chí Minh. Người dân có thể gửi thông tin phản ánh liên quan đến lĩnh vực y tế thông qua trang web https://cong1022.tphcm.gov.vn hoặc sử dụng ứng dụng di động “1022 TP HCM” để được tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Kênh tiếp nhận phản ánh lĩnh vực y tế của TP Hồ Chí Minh
Phòng khám đa khoa Tháng Tám từng bị người dân tố cáo về hành vi "vẽ bệnh moi tiền" đã bị cơ quan chức năng xử phạt

Ngoài ra, ứng dụng “Y tế trực tuyến” đang được Sở Y tế nâng cấp để phù hợp với mô hình chính quyền 2 cấp khi không còn phòng y tế tại các quận, huyện (cũ) để phối hợp xử lý khi tiếp nhận phản ánh của người dân.

Bên cạnh đó, Sở Y tế đã chỉ đạo Trung tâm Cấp cứu TP Hồ Chí Minh nâng cấp tổng đài tiếp nhận cuộc gọi số 115 nhằm đáp ứng nhu cầu cần hỗ trợ cấp cứu cho người dân trên địa bàn tỉnh Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu cũ.

Sở Y tế TP Hồ Chí Minh khuyến khích người dân sử dụng các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế như trên để kịp thời phản ánh, góp ý các vấn đề liên quan đến hoạt động khám chữa bệnh và dịch vụ y tế trên địa bàn thành phố.

Mỗi ý kiến phản ánh với những thông tin đầy đủ và chính xác sẽ giúp cơ quan quản lý kịp thời tiếp nhận, xử lý các hành vi vi phạm (nếu có), góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tại các cơ sở y tế.

Trong thời gian tới, Sở Y tế sẽ xây dựng Dashboard tổng hợp, phân loai các phản ánh của người dân bằng cách kết nối các đầu số đường dây nóng và app y tế trực tuyến. Đây sẽ là 1 công cụ hữu ích cho hoạt động của Tổ công tác đặc biệt kịp thời ghi nhận, phân tích, lập kế hoạch kiểm tra, giám sát và giải quyết nhanh, kịp thời những phản ánh chính đáng của người dân.

Trọng Vũ

Đọc thêm

TP Hồ Chí Minh trao Huy hiệu Đảng cho nhiều đảng viên Xã hội

TP Hồ Chí Minh trao Huy hiệu Đảng cho nhiều đảng viên

TTTĐ - Cùng ngày 29/8, Ban Thường vụ Đảng ủy UBND TP Hồ Chí Minh và Đảng ủy các cơ quan Đảng TP Hồ Chí Minh tổ chức Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám thành công (19/8/1945 - 19/8/2025), Quốc khánh (2/9/1945 - 2/9/2025) và trao Huy hiệu Đảng đợt này.
"City sale" TP Hồ Chí Minh lần đầu tổ chức dưới lòng đất Thị trường - Tài chính

"City sale" TP Hồ Chí Minh lần đầu tổ chức dưới lòng đất

TTTĐ - Nối tiếp các kế hoạch kích cầu mua sắm trong năm, TP Hồ Chí Minh tiếp tục triển khai Chương trình “Shopping Season - Tưng bừng mua sắm Hè 2025” với hơn 10 nghìn doanh nghiệp tham gia.
Đồng Nai: Khai mạc triển lãm về mốc son lịch sử của dân tộc Văn hóa

Đồng Nai: Khai mạc triển lãm về mốc son lịch sử của dân tộc

TTTĐ - Sáng 29/8, tại Bảo tàng Đồng Nai (phường Tân Triều), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Đồng Nai đã khai mạc triển lãm chuyên đề “Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9, mốc son lịch sử của dân tộc Việt Nam”.
Văn phòng UBND tỉnh An Giang tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng tham mưu, tổng hợp Xã hội

Văn phòng UBND tỉnh An Giang tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng tham mưu, tổng hợp

TTTĐ - Nhân kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống Văn phòng các cơ quan hành chính Nhà nước (28/8/1945 - 28/8/2025), Văn phòng UBND tỉnh An Giang tổ chức Hội nghị sơ kết công tác năm 2025. Ghi nhận những nỗ lực của đơn vị, lãnh đạo tỉnh mong muốn tập thể Văn phòng tiếp tục đoàn kết, đổi mới và nâng cao chất lượng tham mưu.
Sẽ có tuyến metro nối TP Hồ Chí Minh với sân bay Long Thành Giao thông

Sẽ có tuyến metro nối TP Hồ Chí Minh với sân bay Long Thành

TTTĐ - UBND tỉnh Đồng Nai vừa có văn bản chấp thuận đề xuất của Liên danh DonaCoop và VinaCapital về đầu tư xây dựng tuyến metro từ TP Hồ Chí Minh tới sân bay Long Thành để phát huy hiệu quả sân bay lớn nhất nước.
Hành trình phát triển vươn mình đầy ấn tượng của TP Hồ Chí Minh Xã hội

Hành trình phát triển vươn mình đầy ấn tượng của TP Hồ Chí Minh

TTTĐ - Thành phố mang tên Bác tham gia triển lãm với chủ đề “TP Hồ Chí Minh - Tầm vóc thời đại, kiến tạo tương lai” với mong muốn trưng bày, tái hiện một cách khái quát nhưng đầy đủ, có chiều sâu về hành trình hơn 300 năm của vùng đất Sài Gòn - Gia Định xưa cho đến nay.
Đồng Nai khắc ghi công lao to lớn của các anh hùng liệt sĩ Xã hội

Đồng Nai khắc ghi công lao to lớn của các anh hùng liệt sĩ

TTTĐ - Trong không khí trang nghiêm, thành kính, các đồng chí lãnh đạo tỉnh Đồng Nai cùng các đại biểu đã dâng hương, dâng hoa và dành phút mặc niệm tri ân, tưởng nhớ anh linh Chủ tịch Hồ Chí Minh, các mẹ Việt Nam anh hùng và các anh hùng liệt sĩ đã hy sinh cho độc lập, tự do của Tổ quốc.
HĐND TP Hồ Chí Minh thông qua 35 Nghị quyết quan trọng Xã hội

HĐND TP Hồ Chí Minh thông qua 35 Nghị quyết quan trọng

TTTĐ - Kỳ họp thứ 3 HĐND TP Hồ Chí Minh khóa X, nhiệm kỳ 2021 - 2026 đã thông qua 35 Nghị quyết; trong đó có nhiều nghị quyết thể hiện chính sách dành cho cán bộ, công chức, viên chức.
Siết chặt “xe dù, bến cóc”, tăng cường xử lý vi phạm giao thông dịp Lễ 2/9 Giao thông

Siết chặt “xe dù, bến cóc”, tăng cường xử lý vi phạm giao thông dịp Lễ 2/9

TTTĐ - Trước dự báo nhu cầu đi lại của người dân tăng cao trong dịp Lễ Quốc khánh 2/9, Công an TP Hồ Chí Minh sẽ huy động toàn lực lượng cảnh sát giao thông tuần tra, xử lý vi phạm, tập trung vào “xe dù, bến cóc” và người điều khiển phương tiện sử dụng rượu bia.
Thông xe kỹ thuật cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu trước ngày 25/12 Giao thông

Thông xe kỹ thuật cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu trước ngày 25/12

TTTĐ - Phó Thủ tướng Chính phủ Hồ Đức Phớc vừa có ý kiến chỉ đạo về hai dự án cao tốc Bến Lức - Long Thành và cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu (giai đoạn 1).
Xem thêm