Hà Nội sẵn sàng triển khai mô hình chính quyền mới

Tăng tính chủ động trong xử lý các vấn đề dân sinh

Sau sắp xếp, phường Vĩnh Hưng là đơn vị phải áp dụng mô hình 2 trụ sở, trong đó, bộ máy trung tâm phục vụ hành chính công (theo Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025) đặt tại UBND phường Thanh Trì.

Sau 4 ngày vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền 2 cấp, phường Vĩnh Hưng (quận Hoàng Mai, Hà Nội) cơ bản đã định hình 3 phần việc trọng tâm: Đảm bảo cơ sở vật chất và hạ tầng kỹ thuật nơi làm việc; tổ chức bộ máy và nhân sự; vận hành hệ thống hành chính công.

Trung tâm phục vụ hành chính công phường Vĩnh Hưng mới (Ảnh: TA)

Đối với khâu tiếp nhận bàn giao hồ sơ, phường Vĩnh Hưng xác định cần xây dựng hệ thống lưu trữ hồ sơ đảm bảo an toàn, dễ truy xuất và đồng bộ với hệ thống điện tử. Đối với không gian tiếp dân, phường Vĩnh Hưng thiết kế bố trí bàn tiếp nhận hồ sơ, khu vực chờ... để toát lên thông điệp “chính quyền phục vụ Nhân dân”.

Từ ngày 23/6/2025, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Vĩnh Hưng chính thức bắt đầu vận hành tại địa điểm mới.

Đối với công tác tổ chức bộ máy và nhân sự, đến nay phường Vĩnh Hưng đã có bộ khung thực hiện việc chuyển giao nhiệm vụ, tài sản, tài chính và nhân sự từ các đơn vị hành chính cũ sang phường mới. Cán bộ, công chức phường đang được tập huấn chuyên môn về quản lý Nhà nước ở cấp xã mới, sử dụng phần mềm và quy trình xử lý công việc.

Theo Phó Bí thư Thường trực, Chủ tịch HĐND quận Hoàng Mai Nguyễn Đức Dũng, một trong những nội dung then chốt chính là vận hành thử các dịch vụ hành chính công phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Cấp ủy phường Vĩnh Hưng đã chỉ đạo Trung tâm phục vụ hành chính công phải đảm bảo tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính đúng quy trình, không phát sinh thêm giấy tờ hay chi phí.

Đến nay, phường Vĩnh Hưng đã tiến hành vận hành phần mềm quản lý văn bản và điều hành, hệ thống thư điện tử công vụ và ứng dụng iHanoi để tiếp nhận phản ánh của người dân. Ngoài ra, phường đã tổ chức hội nghị truyền hình trực tuyến với TP Hà Nội để đảm bảo chỉ đạo thông suốt.

Các quy trình hành chính cần được đồng bộ

Tại quận Ba Đình, 3 phường mới trên địa bàn quận đã triển khai nghiêm túc việc vận hành thử nghiệm chính quyền địa phương 2 cấp.

Để chuẩn bị cho công tác vận hành thử, các đơn vị đã chủ động bố trí đầy đủ, chu đáo cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc và tài liệu, nội dung dự kiến các phiên họp thử nghiệm.

Cán bộ phường Giảng Võ (Ba Đình, Hà Nội) hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trên VNeID (Ảnh: Mai Hữu)

Tại phường Giảng Võ, công tác vận hành tiếp nhận, giải quyết các loại thủ tục hành chính tại cấp phường như: Sao y, chứng thực, khai sinh, khai tử...; vận hành tiếp nhận, giải quyết thủ tục hồ sơ hành chính liên thông phường mới với cơ quan cấp thành phố đã được triển khai hiệu quả, đáp ứng yêu cầu của người dân.

Tại phường Ngọc Hà, hầu hết cán bộ, công chức trên địa bàn phường đều sẵn sàng chuẩn bị triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và thực hiện yêu cầu nhiệm vụ được giao.

Bên cạnh vận hành thử nghiệm bộ phận tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường Ngọc Hà đã tiến hành diễn tập vận hành thử nghiệm Hội nghị lần thứ nhất Ban Chấp hành Đảng bộ phường khóa I, nhiệm kỳ 2020 - 2025; Hội nghị lần thứ nhất Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường khóa I, nhiệm kỳ 2025 - 2030; kỳ họp HĐND phường khóa I, nhiệm kỳ 2021 - 2026 với sự tham gia đầy đủ của các cán bộ chủ chốt (dự kiến).

Quá trình vận hành thử nghiệm ở các phường cho thấy một số kinh nghiệm cần được quan tâm. Cán bộ, công chức đã quen với mô hình chính quyền địa phương 3 cấp, việc chuyển đổi sang 2 cấp đòi hỏi sự thay đổi lớn về tư duy, cách thức phối hợp và phương pháp làm việc.

Các quy trình hành chính cần được hướng dẫn chuẩn hóa hoặc đồng bộ giữa các địa phương, đồng thời, có cơ chế phối hợp giữa các Ban, Sở, ngành thành phố với các phường và giữa các phường với nhau để đảm bảo quá trình triển khai thông suốt.