Cán bộ Đoàn tiên phong chuyển đổi số

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo

Nguyễn Minh Phương, Bí thư Đoàn phường Sông Cầu, thành phố Bắc Kạn (tỉnh Bắc Kạn) được biết đến là người nhiệt huyết, có nhiều ý tưởng sáng tạo. Riêng năm 2024, cô gái trẻ đã tham gia 3 đề tài sáng kiến. Trong đó, sáng kiến “Mô hình Chatbot Zalo ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc hỗ trợ giải quyết trực tuyến thủ tục hành chính cấp xã” được công nhận phạm vi ảnh hưởng cấp cơ sở. Hiện đề tài đang đề nghị công nhận phạm vi ảnh hưởng cấp tỉnh.

Lễ tuyên dương giải thưởng Lý Tự Trọng năm 2025

Phương cho biết: “Phường Sông Cầu nằm ở trung tâm thành phố, số lượng người dân trên địa bàn đông. Bộ phận "Một cửa" giải quyết thủ tục hành chính ở địa phương bị quá tải vì mất nhiều thời gian hướng dẫn thủ tục hành chính”.

Từ thực tế đó, Phương và Ban Chấp hành Đoàn xã đã đưa ra sáng kiến tạo Chatbot Zalo, dùng trí tuệ nhân tạo AI để hướng dẫn, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính. Đây là bước đột phá trong việc ứng dụng các sản phẩm kỹ thuật, khoa học vào cải cách hành chính, góp phần thúc đẩy công tác chuyển đổi số trên địa bàn. Thay vì phải tìm tòi các thủ tục hành chính qua nhiều văn bản khác nhau hay thông qua giải đáp trực tiếp của cán bộ, công dân hoàn toàn có thể hội thoại với AI chatbot để truy vấn thông tin cần thiết, đầy đủ và chính xác theo quy định của pháp luật.

Mục tiêu của chatbot là giảm thời gian chờ đợi cho người dân, cung cấp thông tin và hỗ trợ một cách thuận tiện, chính thống, giúp cải thiện trải nghiệm của người dân với các dịch vụ công. Đồng thời, ứng dụng cũng giúp giảm tải công việc cho cán bộ công chức, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao sự hài lòng của người dân. Vì vậy, sáng kiến này được đánh giá rất cao.

Nguyễn Minh Phương, Bí thư Đoàn phường Sông Cầu giao lưu cùng các bạn trẻ

Bên cạnh đó, Phương còn có sáng kiến “Sản xuất các file media tuyên truyền thực hiện các Chỉ thị Nghị quyết văn bản của cấp ủy các cấp” và “Hòm thư góp ý – Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Sông Cầu, lắng nghe ý kiến của Nhân dân”.

Sáng kiến làm lợi hàng tỉ đồng

Anh Trần Mạnh Cường, Bí thư Đoàn Thanh niên Tổng công ty Khánh Việt (Khánh Hòa), được vinh danh và trao Giải thưởng Lý Tự Trọng vì hàng loạt sáng kiến, ứng dụng AI vào sản xuất. Anh xây dựng "Hệ thống báo cáo đánh giá kết quả công tác đoàn thời gian thực bằng ứng dụng Infinity" giúp tự động hóa quy trình báo cáo cho 900 đoàn viên và 11 chi đoàn, đảm bảo thông tin được cập nhật kịp thời trong vòng 3 ngày sau mỗi hoạt động. Sáng kiến giúp tăng tính minh bạch và hiệu quả trong công tác quản lý, đồng thời tạo động lực thi đua giữa các chi đoàn thông qua việc công khai kết quả hoạt động.

Anh Cường cũng là chủ nhân của sáng kiến "Ứng dụng công nghệ AI trong việc xây dựng website tìm kiếm khách hàng". Sáng kiến ứng dụng AI vào quy trình sản xuất nội dung website đa ngôn ngữ, giúp tự động hóa công tác SEO và tối ưu nội dung, từ đó nâng cao hiệu quả marketing và tăng khả năng tiếp cận khách hàng quốc tế. Đây còn là giải pháp góp phần tiết kiệm đáng kể thời gian và nguồn lực trong việc phát triển nội dung chất lượng cao.

Anh Trần Mạnh Cường, Bí thư Đoàn Thanh niên Tổng công ty Khánh Việt

Bên cạnh đó, anh Cường có nhiều sáng kiến ứng dụng AI vào quy trình sản xuất nội dung website đa ngôn ngữ, marketing... "Hiệu quả có thể thống kê được việc ứng dụng AI giúp làm lợi cho công ty mỗi năm trên 2 tỉ đồng" - anh Cường cho biết.

Không chỉ giàu sáng kiến, anh Cường còn tích cực hỗ trợ đoàn viên nắm bắt công nghệ. Anh đã xây dựng nội dung và trực tiếp thực hiện buổi chia sẻ về AI, giới thiệu các xu hướng phát triển và ứng dụng cơ bản của AI cho đoàn viên, thanh niên Văn phòng Tổng công ty Khánh Việt.

“Tôi cũng chủ động lên nội dung và thực hiện hội nghị tập huấn về kỹ năng sử dụng AI trong hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng số cho đoàn viên thanh niên trong khối doanh nghiệp tỉnh Khánh Hòa. Tôi hi vọng từ những hoạt động này góp phần giúp thanh niên làm chủ khoa học công nghệ”, anh Cường tâm sự.

Nguyễn Dũng