Động lực và thách thức cho du lịch Thủ đô

Sức hút của Hà Nội trong mắt du khách quốc tế

Theo bài viết “Các thành phố mà du khách đang rời đi và nơi họ hướng tới thay thế” trên tạp chí Time Out, công ty bảo hiểm du lịch InsureandGo đã phân tích dữ liệu tìm kiếm về chuyến bay, khách sạn và hành trình, từ đó xác định xu hướng thay đổi trong lựa chọn điểm đến của du khách toàn cầu.

Trong top 15 thành phố được yêu thích nhất, Hà Nội vinh dự đứng ở vị trí thứ 11, bên cạnh các thành phố nổi tiếng như Tokyo (Nhật Bản), Rio de Janeiro (Brazil), và Bắc Kinh (Trung Quốc).

Hà Nội được yêu thích nhờ sự kết hợp độc đáo giữa nét cổ kính và hiện đại. Là thành phố hơn một ngàn năm tuổi, Thủ đô lưu giữ những di sản văn hóa quý giá như Hoàng thành Thăng Long, Văn Miếu - Quốc Tử Giám và khu phố cổ Hà Nội - những điểm đến thu hút hàng triệu lượt khách mỗi năm.

Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh và các đại biểu tham quan gian hàng phở truyền thống trong khuôn khổ Lễ hội Ẩm thực Hà Nội 2024 (Ảnh: KTĐT)

Bên cạnh đó, ẩm thực Hà Nội với các món ăn đậm đà bản sắc như phở, bún chả và bánh cuốn cũng trở thành “đại sứ” văn hóa, để lại dấu ấn sâu đậm trong lòng du khách.

Theo thống kê của Sở Du lịch Hà Nội, năm 2024, thành phố đã đón 5,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng 43% so với năm 2023; tổng cộng 24,2 triệu lượt khách, minh chứng cho sức hút ngày càng lớn của Hà Nội.

Việc lọt top 15 thành phố được du khách ưa chuộng nhất là một cột mốc quan trọng, khẳng định vị thế của Hà Nội trên bản đồ du lịch thế giới. Thành tựu này không chỉ là niềm tự hào mà còn mở ra cơ hội để Thủ đô thu hút thêm nhiều du khách quốc tế, thúc đẩy phát triển kinh tế và lan tỏa hình ảnh văn hóa Việt Nam ra toàn cầu.

Bà Đặng Hương Giang, Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội, chia sẻ: “Xếp hạng của Time Out là minh chứng cho sức hút của Hà Nội với du khách toàn cầu. Đây là cơ hội lớn để chúng tôi quảng bá sâu rộng hơn về những giá trị văn hóa, lịch sử và con người Thủ đô.

Tuy nhiên, để duy trì và nâng cao vị trí này, Hà Nội cần tiếp tục đổi mới sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ, và xây dựng một môi trường du lịch an toàn, thân thiện, đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của du khách quốc tế".

Những thách thức cần vượt qua

Bên cạnh cơ hội, vị trí trong top 15 cũng đặt ra nhiều thách thức cho du lịch Hà Nội. Một trong những vấn đề lớn là áp lực từ lượng khách quốc tế gia tăng, đặc biệt tại các khu vực trung tâm như quận Hoàn Kiếm và Ba Đình, nơi thường xuyên xảy ra tình trạng quá tải vào các mùa cao điểm.

Hệ thống giao thông công cộng chưa đáp ứng đủ nhu cầu, với các phương tiện như xe buýt hai tầng hoặc dịch vụ giao thông miễn phí còn hạn chế, gây khó khăn cho du khách khi di chuyển giữa các điểm tham quan.

Ngoài ra, Hà Nội vẫn còn thiếu các tiện ích công cộng như nhà vệ sinh miễn phí, điểm nghỉ chân, hay các trạm cung cấp nước uống tại các khu vực đông khách, khiến trải nghiệm của du khách chưa thực sự trọn vẹn.

Công tác quản lý giá dịch vụ cũng cần được cải thiện để tránh tình trạng chặt chém, trong khi các hành vi tiêu cực như đeo bám, ép buộc khách du lịch vẫn cần được kiểm soát chặt chẽ hơn để bảo vệ hình ảnh du lịch văn minh, chuyên nghiệp của Thủ đô.

Để tận dụng tối đa cơ hội từ vị trí top 15, Hà Nội đang triển khai nhiều giải pháp chiến lược nhằm phát triển du lịch bền vững. Sở Du lịch Hà Nội đã phối hợp với các doanh nghiệp để xây dựng các sản phẩm du lịch mới, tập trung khai thác giá trị di sản và văn hóa đặc trưng.

Các tuyến du lịch trải nghiệm tại Hạ Mỗ (Đan Phượng), mô hình du lịch cộng đồng tại An Phú (Mỹ Đức), hay du lịch nông nghiệp tại Tích Giang (Phúc Thọ) đang được phát triển, hứa hẹn mang đến những hành trình độc đáo cho du khách.

Tour du lịch đêm Hỏa Lò luôn hút khách du lịch trong và ngoài nước (Ảnh: DTPT)

Hà Nội cũng đang đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực với các khóa bồi dưỡng kỹ năng cho cán bộ và người lao động tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ.

Việc cải thiện cơ sở hạ tầng, như đưa vào vận hành các tổ hợp khách sạn 4 - 5 sao tại các quận trung tâm, cũng được chú trọng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách quốc tế.

Trong buổi làm việc cuối tháng 5/2025 do Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hồ An Phong chủ trì với Sở Du lịch Hà Nội về công tác chuẩn bị đón tiếp Nhân dân và du khách đến Thủ đô dịp kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9, nhiều vấn đề được chỉ ra đi kèm giải pháp để du lịch Hà Nội thêm hấp dẫn du khách.

Theo đó, Hà Nội cần đầu tư mạnh hơn vào hệ thống giao thông công cộng, như triển khai xe buýt hai tầng hoặc các tuyến xe miễn phí tại các khu vực đông khách. Việc xây dựng thêm các tiện ích công cộng như nhà vệ sinh miễn phí, điểm nghỉ chân, và trạm cung cấp nước uống cũng cần được triển khai đồng bộ.

Đồng thời, thành phố cần tăng cường truyền thông, sử dụng các nền tảng số như bản đồ điện tử qua mã QR để cung cấp thông tin tiện ích, giúp du khách dễ dàng khám phá Hà Nội một cách thuận tiện và an toàn.